Bei To the Moon möchten wir, dass unsere Kunden sicher sein können, dass sie bei der Online-Bestellung die richtige Größe erhalten, weshalb wir entschieden haben, dass die ERSTE GRÖSSENÄNDERUNG KOSTENLOS ist (nur für Spanien (Halbinsel) und bei Bestellungen keine Rabatte).

WIE ÄNDERE ICH DIE GRÖSSE?

Wenn Sie Ihren Kauf erhalten und die Größe ändern möchten, vergewissern Sie sich zunächst, dass die gewünschte Größe auf der Website verfügbar ist (gilt nur für die Änderung der Größe desselben Modells; Wenn die gewünschte Größe nicht vorrätig ist, kann sie kostenlos gegen ein anderes Modell umgetauscht werden, wenn der Preis der beiden Badeanzüge gleich ist, ansonsten wird die Preisdifferenz bezahlt).

Senden Sie uns eine E-Mail an cambia@tothemoon.es

In der Mail müssen Sie angeben:

- Auftragsnummer:

- Name:

- Modell und Größe, die Sie ändern:

- Modell und Größe, die wir Ihnen zusenden sollen:

Wir antworten Ihnen innerhalb von maximal 7 Werktagen in der Hochsaison. Wenn es sich um einen losen Teil eines Bikinis handelt, senden Sie uns nur den Teil, den Sie ändern möchten.

WIR HOLEN ES BEI IHNEN ZUHAUSE

Sobald wir per E-Mail geantwortet haben, bereiten Sie das zu ändernde Modell in einem geschlossenen Paket vor.

Unser Kurier holt es ab und liefert das neue Paket an denselben Ort, an dem Ihre Bestellung zum ersten Mal geliefert wurde. Sie müssen den Stoffbeutel nicht einsenden, um die Größe oder den Reißverschluss zu ändern Deckel der Verpackung, da wir Ihnen die neue Größe nicht mit Beutel oder Deckel zusenden.

Wenn Sie nur ein Bikinioberteil oder -unterteil in einer Größe ändern möchten (nur für Bikinis mit dieser Option im Internet), senden Sie uns nur den zu ändernden Teil.

WIE VIELE TAGE MUSS ICH DIE ÄNDERUNG VORNEHMEN?

Sie haben ab Erhalt Ihrer Bestellung 15 Tage Zeit, um die Größenänderung anzufordern.

Wann erhalte ich die angeforderte Änderung?

Größenänderungen dauern zwischen 3 und 7 Tagen und gelten für das gesamte Web mit Ausnahme von reduzierten Produkten.

MODELLWECHSEL

Der Modellwechsel kostet 6 €, die Sie auf das Konto einzahlen müssen, das Ihnen unser Kundendienst mitteilt, wenn Sie Ihre Anfrage über dasselbe Formular erhalten.