Kehrt zurück

Bei To The Moon möchten wir, dass unsere Kunden mit ihrem Kauf zufrieden sind. Wenn Sie einen Badeanzug zurückgeben möchten, haben Sie dafür 30 Tage ab Erhalt Zeit und 15 Tage, wenn es sich um ein reduziertes Produkt handelt.

WIE MACHE ICH DIE RÜCKGABE?

Schreiben Sie uns eine E-Mail an cambios@tothemoon.es mit Angabe von:

Bestellnummer
Name
E-Mail
Modell und Größe zur Rücksendung

SENDEN SIE UNS DIE ZURÜCKSENDENDEN ARTIKEL

Dann müssen Sie uns die Badeanzüge schicken, um sie an unser Lager zurückzugeben. Legen Sie ein Stück Papier mit denselben Informationen wie in der E-Mail in das Paket.
To the Moon ist nicht für die Abholung des Pakets verantwortlich.

ADRESSE:
To the Moon
Calle Progreso, 43
41013 Sevilla
T. +34 676 580 051

Sobald wir es erhalten und überprüft haben, dass es in einwandfreiem Zustand ist, ohne Flecken und mit seinem Etikett und der Reißverschlussabdeckung, erstatten wir es Ihnen mit der gleichen Zahlungsmethode, die Sie für Ihren Kauf verwendet haben.

Vergewissern Sie sich, dass Sie den unteren Teil des Badeanzugs mit angezogener Unterwäsche anprobiert haben, und senden Sie ihn uns in demselben Zustand zurück, in dem wir ihn gesendet haben. Wir können keinen UMTAUSCH oder RÜCKGABE mit schmutzigen Kleidungsstücken akzeptieren.

Wenn Sie alle Badebekleidung einer Bestellung zurücksenden, müssen Sie auch den mit der Bestellung gelieferten Baumwollbeutel zurücksenden. Wenn die Tasche nicht ankommt, können wir Ihnen keine volle Rückerstattung gewähren (Wenn Sie einen Badeanzug aus der Bestellung behalten, können Sie die Tasche behalten).

RÜCKERSTATTUNG

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 7 bis 15 Tagen und Sie erhalten sie mit derselben Zahlungsmethode, die Sie für Ihren Kauf verwendet haben. Versandkosten werden bei Rücksendungen nicht erstattet.

WIE SENDE ICH MEINE RÜCKGABE?

Wir empfehlen Ihnen, eine Versandmethode mit Sendungsverfolgungsnummer zu verwenden, da wir nicht verantwortlich sind, wenn wir sie nicht erhalten.

Um uns die Badeanzüge zu schicken:

Senden Sie das Produkt gut verpackt mit den Daten Ihrer Bestellung an unser Lager. Denken Sie daran, dass wir Ihnen keine Rückerstattung gewähren können, wenn die Bestellung die Kundendaten und die Bestellnummer nicht enthält.

Lieferadresse TO THE MOON Calle Progreso, 43, lokal. 41013 Sevilla T. 676 580 051