Rückgaberecht

Bei To The Moon möchten wir, dass unsere Kunden mit ihrem Kauf zufrieden sind. Wenn Sie einen Badeanzug zurückgeben möchten, haben Sie 20 Tage Zeit ab Erhalt desselben und 15 Tage, falls es handelt sich um ein reduziertes Produkt.

WIE MACHE ICH DIE RÜCKGABE?

Schreiben Sie uns eine E-Mail an returns@tothemoon.es unter Angabe von:

Bestellnummer
Name
E-Mail
Modell und Größe zur Rücksendung

SENDEN SIE UNS DIE ZURÜCKSENDENDEN ARTIKEL

Dann müssen Sie uns die Badeanzüge schicken um sie an unser Lager zurückzugeben. Legen Sie einen Zettel mit denselben Informationen wie in der E-Mail in das Paket.
To the Moon ist nicht für die Abholung des Pakets verantwortlich.

ADRESSE:
Zum Mond
Calle Progreso, 43
41013 Sevilla
T. +34 676 580 051

Sobald wir es erhalten und überprüft haben, dass es in einwandfreiem Zustand ist, ohne Flecken und mit seinem Etikett und der Reißverschlussabdeckung, erstatten wir es Ihnen mit der gleichen Zahlungsmethode, die Sie für Ihren Kauf verwendet haben.

Vergewissern Sie sich, dass Sie den unteren Teil des Badeanzugs mit angezogener Unterwäsche anprobiert haben, und senden Sie ihn uns in demselben Zustand zurück, in dem wir ihn gesendet haben. Wir können keine ÄNDERUNGEN oder RÜCKSENDUNGEN akzeptieren, die schmutzige Kleidungsstücke enthalten.

Wenn Sie alle Badebekleidung einer Bestellung zurücksenden, müssen Sie auch den Baumwollbeutel das kam mit der bestellung. Wenn die Tasche nicht ankommt, können wir Ihnen keine volle Rückerstattung gewähren (Wenn Sie einen Badeanzug aus der Bestellung behalten, können Sie die Tasche behalten).

RÜCKERSTATTUNG

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 7 bis 15 Tagen und Sie erhalten sie mit derselben Zahlungsmethode, mit der Sie Ihren Kauf getätigt haben. Bei Rücksendungen werden keine Versandkosten erstattet.

WIE SENDE ICH MEINE RÜCKGABE?

Wir empfehlen Ihnen, eine Versandmethode mit Sendungsverfolgungsnummer zu verwenden da wir nicht verantwortlich sind, wenn wir sie nicht erhalten.

Um uns die Badeanzüge zu schicken:

Senden Sie das Produkt gut verpackt mit den Daten Ihrer Bestellung an unser Lager. Bitte beachten Sie, dass, wenn die Bestellung nicht die Kundendaten und Bestellnummer Wir können Ihnen keine Rückerstattung leisten.

Lieferadresse TO THE MOON Calle Progreso, 43, lokal. 41013 Sevilla T. 676 580 051