Devoluciones

En To The Moon queremos que nuestros clientes están satisfechos con su compra. Si quieres devolver algún traje de baño tienes 15 días para hacerlo a partir de la recepción del mismo y 10 días si se trata de un producto rebajado. Deberás enviarnos el traje de baño con tus datos y número de pedido en el interior.

Una vez lo recibamos y comprobemos que está en perfecto estado, sin manchas y con su etiqueta y funda zip, te haremos el reembolso por el mismo método de pago que utilizaste para hacer tu compra.

Asegúrate que te has probado el traje de baño la parte de abajo con tu ropa interior puesta y que nos lo devuelves y en el mismo estado que nosotras lo hemos enviado. No podemos aceptar ni CAMBIOS ni DEVOLUCIONES que tengan prendas sucias.

Si vas a devolver todos los trajes de baño de un pedido, es necesario que envíes también la bolsa de algodón que venía con el pedido. Si no nos llegara la bolsa no podremos hacerte el reembolso completo (Si te quedas con algún traje de baño del pedido puedes quedarte la bolsa). El reembolso se efectuará en un plazo de 7 a 15 días. Los gastos de envío no se reembolsarán en las devoluciones. To the Moon no se hace cargo de recoger el paquete.

¿CÓMO ENVÍO MI DEVOLUCIÓN?

Te recomendamos que utilices un método de envío con número de seguimiento ya que no nos hacemos responsables si no lo recibimos.

Para hacernos llegar los trajes de baño:

Envía el producto bien embalado a nuestro almacén con los datos de tu pedido. Ten en cuenta que si el pedido no incluye los datos del cliente y número de pedido no podremos hacerte el reembolso.

Dirección de envío
TO THE MOON
Calle Progreso, 43, local.
41013 Sevilla
T. 676 580 051

Empieza a escribir y pulsa Intro para buscar

Tu Carrito