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Devoluciones

En To The Moon queremos que nuestros clientes están satisfechos con su compra. Si quieres devolver algún traje de baño tienes 20 días para hacerlo a partir de la recepción del mismo. Deberás rellenar el formulario que hay a continuación y enviarnos el traje de baño con tus datos y número de pedido en el interior. Una vez lo recibamos y comprobemos que está en perfecto estado y con su etiqueta, te haremos el reembolso por el mismo método de pago que utilizaste para hacer tu compra. El reembolso se efectuará en un plazo de 7 a 15 días. Los gastos de envío no se reembolsarán en las devoluciones. To the Moon no se hace cargo de recoger el paquete.

Te recomendamos que utilices un método de envío con número de seguimiento ya que no nos hacemos responsables si no lo recibimos.

Las botellas, por razones de higiene, no admiten devoluciones.

Para hacernos llegar los trajes de baño:

Envía el producto bien embalado a nuestro almacén con los datos de tu pedido. Ten en cuenta que si el pedido no incluye los datos del cliente y número de pedido no podremos hacerte el reembolso.

 

Dirección de envío
TO THE MOON
Calle Progreso, 43, local.
41013 Sevilla
T. 676 580 051

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