Visita nuestro portal de devoluciones siguiendo este enlace. Necesitarás tu número de pedido y el correo electrónico con el lo realizaste. El número de pedido puedes localizarlo en tu correo de confirmación de compra.

Sigue los pasos que te indican en el portal hasta llegar a la confirmación de la devolución.

La devolución tiene un coste de 4.9€ por pedido enviado (España Península, para otros destinos consultar con atención al cliente a través del chat).

Dispones de 15 días naturales desde la recepción de tu pedido.

Una vez recibido en nuestros almacenes, tenemos un plazo de 2-5 días para su revisión. Una vez revisado se procederá al reembolso por el mismo método por el que se realizó la compra y estará disponible en tu cuenta en un plazo de 5 días hábiles aproximadamente (dependiendo del banco, este plazo puede variar). Los gastos de envío nunca serán reembolsados.

Visita nuestro portal de devoluciones siguiendo este enlace. Necesitarás tu número de pedido y el correo electrónico con el lo realizaste. El número de pedido puedes localizarlo en tu correo de confirmación de compra.

Sigue los pasos que te indican en el portal hasta llegar a la confirmación del cambio.

El cambio tiene un coste de 3.9€ por pedido enviado (España Península, para otros destinos consultar con atención al cliente a través del chat).

Dispones de 15 días naturales desde la recepción de tu pedido.

Puedes hacer un cambio de talla, pero no de modelo. Si deseas cambiar de modelo podrás realizar una devolución y luego una nueva compra.

Cuando recibamos tu paquete te enviaremos la nueva talla.

Sentimos no poder garantizar que la prenda vaya a estar disponible aunque solicites el cambio. Te recomendamos realizar el envío lo antes posible, ya que en momentos de alto volumen las tallas pueden agotarse y no estar disponibles en el momento de la ejecución del cambio.

En ese caso, procederemos a realizar una devolución del pedido y podrás realizar una nueva compra de otro producto no agotado. No realizamos cambios de un modelo por otro.

Para hacer el cambio de talla la prenda debe estar totalmente limpia. Asegúrate que te has probado la parte de abajo de tu traje de baño con la ropa interior puesta ya que si tiene alguna mancha no podremos aceptar el cambio.