Vai al contenuto

Carrello

Il tuo carrello è vuoto

Ritorna

Noi di To The Moon vogliamo che i nostri clienti siano soddisfatti del loro acquisto. Se volete restituire un costume da bagno avete 30 giorni di tempo dal ricevimento dello stesso e 15 giorni se si tratta di un prodotto scontato.

COME SI EFFETTUA IL RESO?

Scriveteci un'e-mail a cambios@tothemoon.es indicando:
  • Numero d'ordine
  • Nome e cognome
  • Indirizzo e-mail
  • Modello e taglia da restituire

INVIATECI GLI ARTICOLI DA RESTITUIRE

Successivamente dovrete inviarci i costumi da bagno da restituire al nostro Magazzino. Inserire nel pacco un foglio di carta con le stesse informazioni dell'e-mail.

To the Moon non è responsabile del ritiro del pacco.
 
INDIRIZZO:
To the Moon
Calle Progreso, 43
41013 Siviglia
T. +34 676 580 051
 
Una volta ricevuto e verificato che sia in perfette condizioni, senza macchie e con l'etichetta e il copri zip, vi rimborseremo utilizzando lo stesso metodo di pagamento che avete utilizzato per l'acquisto.
 
Assicuratevi di aver provato la parte inferiore del costume con la vostra biancheria intima e di restituircelo nelle stesse condizioni in cui ve lo abbiamo spedito. Non possiamo accettare CAMBI o RESI con capi sporchi.
 
Se si restituiscono tutti i costumi da bagno di un ordine, è necessario inviare anche il sacchetto di cotone fornito con l'ordine. Se il sacchetto non arriva, non potremo effettuare un rimborso completo (se si tiene un costume da bagno dell'ordine, si può tenere il sacchetto).

RIMBORSO

Il rimborso verrà effettuato entro 7-15 giorni e lo riceverete con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. Le spese di spedizione non saranno rimborsate in caso di reso.

COME POSSO SPEDIRE IL MIO RESO?

Vi consigliamo di utilizzare un metodo di spedizione con numero di tracciabilità, poiché non siamo responsabili in caso di mancata ricezione.
 
Per inviarci i costumi da bagno:
 
Inviare il prodotto ben imballato al nostro magazzino con i dati dell'ordine. Tenete presente che se l'ordine non include i dati del cliente e il numero d'ordine non potremo rimborsarvi.
 
Indirizzo di spedizione TO THE MOON Calle Progreso, 43, local. 41013 Siviglia T. 676 580 051