Devoluciones

En To The Moon queremos que nuestros clientes están satisfechos con su compra. Si quieres devolver algún traje de baño tienes 20 días para hacerlo a partir de la recepción del mismo.

¿QUÉ DEBO HACER PARA DEVOLVER UN ARTÍCULO?

Opción 1: en nuestra tienda de Sevilla Gratis.

Opción 2: online, el coste de la devolución son 3,90€ (España Península), para el resto de destinos se mostrará el coste al rellenar el formulario.

Pincha en el link de abajo para comenzar con la devolución de tu artículo y sigue las instrucciones. Es muy fácil, sólo tendrás que llevarlo a un punto de correos con el número que te daremos al rellenar el formulario (no necesitas imprimir etiqueta).

El coste de envío se descontará del reembolso total de la compra. Recuerda empaquetar bien el artículo a devolver.

Pincha aquí: 

https://return.iflastmile.com/tothemoon

Una vez lo recibamos y comprobemos que está en perfecto estado, sin manchas, con su etiqueta y funda te haremos el reembolso por el mismo método de pago que utilizaste para hacer tu compra. 

No podemos aceptar ni CAMBIOS ni DEVOLUCIONES que tengan prendas sucias. Asegúrate de que lo que envías está en las mismas condiciones que lo recibiste.

REEMBOLSO

El reembolso se efectuará en un plazo de 5 a 7 días desde que recibamos el artículo en nuestro almacén y lo recibirás por el mismo método de pago por el que hiciste tu compra. Los gastos de envío no se reembolsarán en las devoluciones.