I CAMBIAMENTI

I cambi sono consentiti solo in Spagna (Penisola), non effettuiamo cambi nelle isole, né nel resto dei paesi.

Nel caso in cui l'acquisto sia stato effettuato nella Spagna continentale, il processo di cambio è il seguente.

COME POSSO CAMBIARE LA TAGLIA?

Se sei a Siviglia puoi venire nel nostro negozio e cambiarlo direttamente lì (C/ Progreso, 43) *Controlla gli orari.

Se vuoi farlo online:

Fai clic sul link per i resi di seguito, inserisci le informazioni e seleziona una di queste due opzioni: è troppo grande per me o troppo piccolo per me.

Seleziona quindi la nuova taglia e porta il pacco presso un ufficio postale seguendo le istruzioni. Ricordati di imballare bene l'articolo da restituire (non è necessario spedire il copri zip del costume perché ti invieremo il resto senza). Non è necessario stampare alcuna etichetta postale.

Clicca qui per effettuare il cambio taglia:

https://return.iblastmile.com/tothemoon

Non possiamo accettare CAMBI o RESI con articoli sporchi.

Non inviare la fodera con zip fornita con il capo perché il cambio taglia avverrà senza di essa.

QUANDO RICEVERÒ LA CAMBIO RICHIESTO?

Una volta ricevuto il pacco che hai lasciato all'ufficio postale e verificato che l'articolo sia in perfette condizioni e non utilizzato, procederemo a inviarti la nuova taglia entro un periodo da 2 a 5 giorni lavorativi .

CAMBIO MODELLO

Se quello che vuoi è fare un cambio di modello, avrà un costo di € 6 che dovrai pagare sul conto che il nostro Servizio Clienti ti fornirà quando riceverai la tua richiesta scrivendo un e-mail a cambios@tothemoon.es. Nella mail devi indicare il tuo numero d'ordine, il modello ricevuto e il modello e la taglia del nuovo modello che vuoi ricevere.